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企业公众号留言区的评论量暴增数倍,用这招好了

时间:2018-05-30

是企业都会有公众号,是公众号都会依照访问量,但真正能够体现热度,还是要看留言区的评论量,想暴增3倍,用这一招好了!

一、设置互动问题

原先我们都没有考虑过在文章底部设置互动问题,当你设置了第一条互动留言,读者瞬间变成话唠,留言量蹭蹭的涨。

为什么会有这种效果呢?

那就得感谢中国的教育制度了,我们受过往 16 年的教育影响,看到问题就会想去回答。所以,当我们看到问题,我们自然会考虑自己或身边的人是否有这种经历。

还有一些读者,就算自己没有故事,也很可能会划到评论区去围观,因为在这里总能发现一些有趣的事。

当然了,只设置问题还不行,设置出让用户想表达的问题才是高评论量最关键的。去翻一翻那些大V网红贴,发现那些可以提升评论量的问题存在 3 个共性。

1)低门槛

降低读者思考门槛,直接让他们做简单的选择题,当然没有互动感的傻瓜式的题目就算了。要不基本上只会回答“是,否”,然后就没啥可说的了。

2)高共鸣

高共鸣听起来非常玄乎,往简单了说就是问题要与每个人的生活息息相关,比如,“发现好友把你删了你会怎么办?”,是不是此刻你就想来跟我聊两句?

3)争议性强

具有争议性的话题,更能激起用户的表达欲。热点无奇不有,不一定要完全对照当前文章主题,又不是做论文,别那么严肃。


当然了,用户能进行激情评论,文章末尾设的话题只是导火索,想要让用户在留言区更加“话唠”,还需要提供配套的“一条龙服务”。


一条龙服务


1)即时精选

随时留意公众号后台,精选留言要快,并且置顶。

发现精彩的留言,要第一时间精选出来并置顶,这样其他读者看到精彩的评论,也会被带进氛围里。

同时,微信的“留言精选提醒”功能,会提醒留言被精选的用户,这种操作会鼓励用户,更加积极地发表优质的评论。

2)即时回复

马上放出好评论,并立即回复,回复留言的时候一定要快。

优质的回复能够鼓励老用户不断创造更好的评论。用户在收到小编回复的时候,也会有提醒,这种操作增加了用户的参与感。

所以,回复留言时要走心,像朋友一样对待用户留言,比如一本正经的回答问题。

3)形成风格

每条留言走心还不够,如果没有自己的风格,很难被人记住。

风格有很多种,可以自黑,调侃自己,也可以吐槽、抖机灵,这要根据自身公众号定位来选择。讲真,形成回复风格这块,我还需要加强。


以上,就是我将评论区留言提升 3 倍的全部小技巧了。




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